7月21日,锦江酒店旗下官方公号“锦江酒店人”刊发锦江酒店(中国区)CEO王伟写给一线员工的一封信。
信件内容着重提到会员直销业务。
王伟提到,公司对店总、片区总的会员直销业务考核指标进行调整。不仅提升了这类指标的权重,并且明确要求大家专注于过程指标及官方小程序推广等关键行为,坚决反对任何为达成结果指标而采取的不合规行为。
王伟还提到,兑现会员权益、重视会员体验,推广官方APP、提升直销输送,是锦江酒店人融入日常的运营习惯,而非短期冲刺的任务。
王伟认为,直销渠道的持续增长是提升酒店业务任性、实现可持续发展的关键。直销占比的提升将不断优化渠道成本及经营利润。而住客的每一次入住都是展示直销预定专项权益的绝佳机会。只有让客人充分了解如何参与锦江荟及其为他们带来的价值,才能实现直销渠道贡献的提升。
以下为信件全文:
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